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Condições:
  • O veículo financiado não pode estar no nome do cônjuge, ascendentes ou descendentes, nestes casos, será considerado como refinanciamento de veículo “Auto Crédito”, e pode sofrer agravo na taxa.
  • O veículo financiado deve estar em nome de terceiros. Não financiamos o automóvel se ele estiver em seu nome. A documentação do veículo também não pode estar registrada no endereço do vendedor ou do comprador no DUT/CRV.
  • O comprador deve possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) vigente para dirigir carro.
  • O veículo deve estar quitado, sem alienação em outra instituição, para fazermos o pagamento do financiamento.
  • O pagamento do financiamento será feito na conta corrente do vendedor que consta no DUT ou para a Loja, quando houver emissão de Nota Fiscal.
  • O e-mail informado no cadastro deve ser do cliente que irá financiar o veículo.
Condições gerais para contratação do débito automático da parcela do empréstimo da Porto Bank

1. Autorização para Débito Automático

A Porto Bank fica autorizada a debitar da minha Conta de Pagamento os valores correspondentes às parcelas para pagamento do empréstimo, com o objetivo de quitação da obrigação, na data do seu respectivo vencimento, por meio do sistema de débito automático da conta Porto Bank.

2. Provisão de Saldo

É necessário que você possua o valor total da parcela disponível em sua conta da Porto Bank na data escolhida para o pagamento (vencimento) para possibilitar o pagamento automático.

3. Procedimentos em Caso de Insuficiência de Saldo

Caso não haja saldo suficiente em sua conta da Porto Bank na data do vencimento da parcela do empréstimo, serão adotados os seguintes procedimentos:
Serão realizadas até 4 (quatro) tentativas de débito ao longo do dia, com intervalos de 3 (três) horas entre cada tentativa, visando efetuar o pagamento da parcela diretamente da sua conta;
Caso as 4 (quatro) tentativas não tenham sucesso, o valor da parcela será direcionado para débito em qualquer cartão de crédito Porto que esteja apto para compras, independentemente da bandeira (Visa ou Master);
Se não houver nenhum cartão de crédito Porto disponível, será enviado um link para pagamento manual via Pix, com o valor da parcela e a data de vencimento correspondente;
O pagamento manual via Pix deverá ser realizado ainda na data do vencimento. Caso o pagamento não seja efetuado até o prazo estabelecido, poderão ser aplicados encargos conforme as condições do contrato de crédito.

4. Isenção de Responsabilidade

O Porto Bank se isenta de qualquer responsabilidade pelo não pagamento da parcela nas seguintes situações:
Se não houver saldo disponível em sua conta na data de vencimento; Se ocorrerem problemas externos e independentes da vontade do Porto Bank.

5. Exclusão Automática do Débito Automático

O débito automático será automaticamente cancelado em caso de cancelamento da conta da Porto Bank associada ao pagamento.

6. Canais de Atendimento

• Central de Relacionamento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3600
Demais localidades: 0800 727 7477
•Atendimento no exterior (sujeito a cobrança): +55 11 3366 3126
• Atendimento das 8h30 às 18h30. Atendimento 24h exclusivo para furto, roubo e transações suspeitas.
• SAC:
0800 727 2769 (SAC, cancelamento, reclamações e informações). Atendimento 24h.
0800 701 5582 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva). Atendimento 24h.

7. Vigência e Alterações

A ativação deste serviço é válida por prazo indeterminado, podendo ser encerrada pela Porto Bank mediante notificação prévia ou conforme previsto no contrato de crédito. Alterações neste termo poderão ser realizadas mediante aviso prévio de 15 (quinze) dias.